Generelle betalingsbetingelser
Alle ordrer, bekræftede og ubekræftede, udføres til de priser, der er gældende på leveringsdagen.
Norlux AS forbeholder sig retten til at ændre priser, design, dimensioner og betegnelser.

Hvis der er indgået en særlig prisaftale, har Norlux AS altid ret til at justere priserne forholdsmæssigt som følge af ændrede valutakurser.

Der tillægges et ekspeditionsgebyr på 100 NOK til alle ordrer under 1.500 NOK netto.

Kunder bedes acceptere fakturaen via e-mail. Registrering af e-mailadresse og samtykke sendes til post@norlux.com.

Hvis kredit er ydet af Norlux AS, og intet andet er skriftligt aftalt, skal købesummen betales inden for 15 dage efter fakturering.

Norlux AS forbeholder sig retten til at kræve en forudbetaling eller en bankgaranti.

Ved betaling efter forfaldsdatoen tilskrives renter med 12% p.a.

Miljøgebyr
Norlux AS er medlem af ``Renas'', som er ansvarlig for indsamling af EE-affald, og alle varer er belagt med miljøafgift i henhold til de gældende satser for elektriske artikler. Gebyret fremgår som en separat linje på fakturaen og er momspligtigt.

Fragt
For alle leverancer inden for Sverige debiteres fragt- og toldafgifter beregnet til 5% af ordrebeløbet, minimum 195 NOK.

Særlige betingelser for køb af lyskilder
Vid köp av ljuskellor, bortset fra lysrör och LED -lyskilder, tillægges 10%, hvis antallet er mindre end kartonens minimumsmængde.

Levering
Norlux AS har intet ansvar for leveringsforsinkelser som følge af force majeure. Forsinkelser af sådanne årsager giver ikke køber ret til at trække sine ordrer tilbage, annullere leveringsaftalen og kontrakten eller kræve nogen form for kompensation. I andre situationer er Norlux AS ansvarlig for erstatning på grund af forsinkelse, som er begrænset til 10% af købesummen ekskl. Moms.

Salgsløfte
Norlux AS har salgspant i hver leveret vare, indtil købesummen med tillæg af omkostninger er betalt fuldt ud, jf. realkreditloven §§ 3-14 til 3-22.

Retur
Norlux AS forbeholder sig retten til ikke at acceptere returneringer. Specialbestillinger og ikke-almindelige lagervarer kan ikke returneres. Returnering af varer skal aftales skriftligt og skal finde sted inden for 60 dage efter levering. Ved returnering kan Norlux AS vælge at beholde købet eller tage varerne tilbage mod et returgebyr på 20% af det fakturerede beløb, dog ikke lavere end NOK 1.000 ekskl. Moms. Returformularen skal godkendes, før enhver returnering afhentes.

Returnering skal under alle omstændigheder være i original emballage, fri for tape og kundens egne etiketter eller påskrifter, med en vedlagt og udfyldt returformular mærket med en følgeseddel eller fakturanummer. Returnering sker for kundens regning og risiko, medmindre andet er aftalt. Eventuelle fejl eller mangler ved returnerede varer vil blive debiteret kunden.

Hvis returneringen skyldes en fejl fra Norlux AS' side, opkræves der ikke noget returneringsgebyr.

OBS: Alla varor som returneras måste vara fria från tejp och kundens egna etiketter eller påskrift.

Klage
Norlux AS' ansvar for fejl er begrænset til defekter, der opstår som følge af produktionsfejl eller transportskader, indtil ansvaret overgår til kunden. Kunden er forpligtet til at kontrollere varerne ved modtagelsen og rapportere eventuelle transportskader og mangler til transportøren. Mangler, der burde være opdaget ved denne inspektion, skal anmeldes inden for 5 arbejdsdage og kan ikke senere gøres gældende.

Retten til at gøre krav på ovennævnte mangler bortfalder, hvis kunden ikke inden for fem dage fra det tidspunkt, hvor manglen blev opdaget, eller burde have været opdaget, sender en skriftlig meddelelse til Norlux AS. Norlux AS' ansvar for fabrikationsfejl er altid begrænset til et år fra leveringsdatoen, hvor fakturadatoen gælder som reference.

Følgesedlen og fakturanummeret skal altid oplyses ved reklamation.

Norlux AS fraskriver sig under alle omstændigheder ansvar for:

• Omkostninger til fejlfinding på anlægget.
• Alle former for indirekte tab og i alle situationer, herunder nedetid, tab, tabt fortjeneste og følgeskader.
• Fejl forårsaget af forkert brug og/eller montering.
• Produkter, der er blevet samlet under andre forhold end dem, der er foreskrevet og/eller beskrevet i samlevejledningen.
• Produkter, der har været brugt i midlertidige faciliteter.
• Fejl, der opstår som følge af ekstrem påvirkning såsom f.eks. hårdt vejr, brand, manglende ventilation/opsyn, vandskade og/eller andre særlige forhold uden for Norlux AS' kontrol.
  • Komponenter, der holder op med at virke på grund af normal slitage/brug, herunder lyskilder, drivere, drivere og batterier.
• Produkter, der er blevet åbnet/gennemsøgt, repareres af uautoriseret personale.
• Skader, der ligger uden for retningslinjerne for anbefalet vedligeholdelse.

Hvis der opstår en klage, som Norlux AS og/eller dets leverandører er ansvarlige for, har kunden ret til at gribe ind, før der udføres reparationer eller tekniske analyser. Med hensyn til mulige fejl i styresystemet, såsom Dali, er Norlux AS ikke ansvarlig for omkostninger til fejlfinding, programmering eller omprogrammering af styresystemet, medmindre fejlen er opstået på grund af fejl eller mangler i udstyr solgt af Norlux AS. Før arbejdet påbegyndes, skal Norlux give skriftlig godkendelse.

Hvis en kunde anmoder Norlux AS om at udskifte defekte dele, herunder drivenheden/ led chauffører, som senere viser sig at være fuldt funktionsdygtige, vil Norlux AS fakturere for deres arbejdstid og reservedele. Ved salg fra Norlux AS til forbrugeren gælder de førnævnte bestemmelser om reklamation med de begrænsninger, der følger af forbrugerkøbsaftalen, jf. § 3, første afsnit. Konsumentköplagen kan blandt andet findes på www.lovdata.no.

Garantivilkår
Norlux AS tilbyder en garanti på fem (5) år på elektroniske komponenter, drev/ led drivere i deres egne produkter.

Eventuelle fejl eller klager skal rettes skriftligt til Norlux AS hurtigst muligt efter, at fejlen er eller burde være opdaget, og senest tre (3) hverdage senere.

Tvister
Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med køb omfattet af disse betingelser, skal løses i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, skal tvisten afgøres i henhold til norsk lov og ved Tønsberg tingret i Norge, som er aftalt som juridisk myndighed.

Försäljnings- och leveransvillkoren är reviderade per 1 februari 2023.